Condiciones de compra

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Precios
En todos nuestros precios se incluye el 21 % de IVA

Disponibilidad de productos
Todos los productos que encuentras en nuestra tienda Galomfarma están disponibles, salvo que no aparezca alguna numeración del articulo en la ficha del producto. Si no nos hubiera dado tiempo a actualizar este estado en la ficha de producto y ya has realizado tu pedido, nos pondremos en contacto lo antes posible para proponerte un producto similar o reembolsarte el importe correspondiente.

Transporte
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 24-48 horas para la península (días laborables). El plazo de entrega para Canarias ó Baleares o Europa será aproximadamente de una semana.
La entrega se efectuará hasta la puerta del domicilio. En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas han llegado en perfecto estado. En caso de detectar indicios de humedad o rotura en alguna de ellas, o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar en el albarán de entrega ANTES DE FIRMAR, y junto con una fotografía del desperfecto póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo: info@galomfarma.com

Garantía
Galomfarma garantiza todos sus productos. En caso de producto defectuoso háganoslo saber junto con una fotografía del desperfecto y Galomfarma realizará las gestiones de reparación o sustitución del mismo, siempre y cuando no se aprecien señales de uso indebido del calzado. Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
– Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra

– Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Si la reparación necesaria no estuviera cubierta por la garantía en los términos establecidos, el cliente deberá correr con los gastos, tanto de reparación como de envío.

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de correo electrónico info@galomfarma.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca adjuntando el siguiente Formulario de desistimiento debidamente cumplimentado (o en su defecto incluyendo en el email los datos que en él se solicitan).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Una vez recibamos su formulario de desistimiento, recogeremos en su domicilio el articulo devuelto, sin cargo alguno y procederemos a su reembolso, una vez se encuentre en nuestros almacenes

Galomfarma se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos por el cliente.

Galomfarma se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación (ejemplo: el artículo no se devuelve en su embalaje original o este se encuentra en mal estado).

Formas de pago y facturación

En Galomfarma podrá abonar sus compras con las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Puede realizar una transferencia desde su banco o ingresar directamente el importe en nuestra cuenta bancaria de Caixabank. Galomfarma se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria para la adquisición de productos no disponibles en nuestra tienda online.

 

Tarjeta de crédito o débito. A través del TPV Virtual Redsys líder en España, Galomfarma garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en las compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que se realizaría en un cajero automático, cuando compra en Galomfarma, los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y Galomfarma no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlos ni archivarlos.

Servicio de atención al cliente

Usted puede ponerse en contacto con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las dos siguientes formas:

Enviando un email a la dirección: info@galomfarma.com

Llamando al teléfono 914654841 // 619807339 de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h, y sábados de 10 a 13 h, en horario peninsular.

Recomendamos ponerse en contacto a través de nuestro email por tratarse de la forma más ágil para poder responder adecuadamente a cualquier tipo de consulta.

Comprobación de datos personales

Galomfarma se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

siguiendo este enlace.

Política de privacidad

En Galomfarma nos tomamos muy en serio los datos personales que nos facilita al usar nuestros servicios y, por esta razón, nos comprometemos a mantenerlos completamente a salvo, a ser transparentes sobre los datos que recopilamos y a garantizar los derechos que le asisten para gestionar dicha información:

Información adicional sobre Protección de Datos

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Jaime H. Lombana Salazar ( Galomfarma) NIF: 07218363C
Correo electrónico: info@galomfarma.com
Contacto Delegado Protección de Datos: info@galomfarma.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar la compra de productos y servicios disponibles en nuestra tienda online, las solicitudes de información u ofertas recibidas a través de los formularios de contacto en la página web y el registro de clientes.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes. En el caso de las solicitudes de información, los datos serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a dichas solicitudes.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado mediante la aceptación de la casilla de política de privacidad al rellenar los datos del formulario correspondiente (contacto, registro u oferta) o la ejecución del contrato (cesta de la compra).

Asimismo, el usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Los datos solicitados son adecuados, pertinentes y los estrictamente necesarios.

En ningún caso el usuario está obligado a facilitarlos, pero su no comunicación podrá afectar a la capacidad de responder a sus solicitudes o a la imposibilidad de formalizar y ejecutar el contrato.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a empresas de transporte y proveedores de logística estrictamente necesarios para el suministro de los productos o servicios adquiridos en la tienda. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Galomfarma  estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así mismo como a realizar la portabilidad de los mismos si así lo desean.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos-

 Galomfarma dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Galomfarma o solicitarlo mediante correo electrónico a info@galomfarma.com

En el supuesto de que no se obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid).

Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Logos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

Aquellos productos con respecto a los cuales la normativa vigente así lo establezca deberán ser instalados por profesionales o empresas que dispongan de la cualificación, autorización o certificación administrativa correspondiente.

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